Add some texture to your bedroom with our beautiful and festive native flowers and traditional dot art patterns designs duvet cover, in a neutral colour scheme to give a subtle nod to the festive season, finished with 3D tuft detailing.

PRODUCT DETAILS:

✅ PREMIUM MATERIAL: 100% quality polyester fabric, soft, comfortable, super cozy, durable and warm. You will feel extremely soft, lightweight without feeling bulky. Polyester fabric is breathable and durable with a high tensile strength which also provides extra soft, comfortable, which making it feel like you’re being gently cuddled when you sleep inside them.

✅ PACKAGE INCLUDE: one quilt cover with zipper fasten and two pillowcases (insert not included).

✅ FEATURE: 
 ✔ Healthy Printing and Dyeing.
 ✔ Washable and durable.
✔ Close skin fabric.
✔ Non-irritating.
✔ Good moisture absorption and breathability.

✅ BEST GIFT DECORATION: You can use this Bedding Set as a decorative piece since they are printed with customizable design. It is definitely your first choice for choosing gifts for your children, friends or relatives, perfect for any sizes of bedroom. The exquisite and lovely print aboriginal designs can satisfy every lover's wish. It is a good idea for family friends as gifts for Birthday, Christmas, Halloween, New Year, Valentine's day.

✅ EASY CARE: Machine washable, quick-drying, do not iron, avoid exposure to the sun. Simply wash in the washing machine on cold with gentle detergent. Machine wash separately in a gentle cycle with cold water and mild detergent. Please do not bleach. To make your Bedding Set more fluffy, please wash and dry it naturally before use.

✅ These products are produced by many of our co-operated vendors in North America, the EU, and China.

NOTE:

Your package might be lost, stolen, or damaged while being delivered. Insurance is not mandatory, but we always recommend our customers to choose this plan as the delivery men often leave the package in your mailbox/front yard, which is more likely to be stolen.

Check the SIZE CHART out for accurate size, and please allow a slight 1-3cm difference due to manual measurement and a slight color variation due to different lighting conditions.

The design of the final product might slightly shift in position due to the manual cut and sew procedure.

Thank you for considering us.

! Délai de livraison = Délai de traitement de la commande + Délais d'expédition !

1. Délai de traitement des commandes

Tous les produits sont imprimés à la demande et personnalisables. Une fois votre commande traitée, la production prend généralement 5 à 14 jours ouvrables, selon le type de produit :

• Vêtements imprimés en 2D : 3 à 4 jours ouvrables
• Vêtements à imprimé intégral : 5 à 6 jours ouvrables
• Articles pour la maison et décoration : 7 à 10 jours ouvrables
• Chaussures : 10-12 jours ouvrables
• Sacs et sacs à main : 7 à 10 jours ouvrables
• Coques de téléphone, mugs, posters, accessoires : 5 à 7 jours ouvrables
  
  

2. Délais de livraison

Veuillez noter que les délais de livraison n'incluent pas le temps de traitement de la commande !

• Livraison gratuite : 3-4 semaines
• Livraison standard : 15-21 jours
• Expédition rapide : 10-14 jours
• Livraison express : 5 à 9 jours

Les délais de livraison sont sujets à des retards dus aux douanes. Veuillez noter que les retards de dédouanement peuvent prolonger la livraison jusqu'à 40 à 50 jours, sauf pour l'expédition express.

3. Frais d'expédition

Les frais d'expédition varient selon l'option :

a. Pour les clients australiens :

• Livraison gratuite : 0 A$ pour les commandes supérieures à 60 A$ (3 à 4 semaines).
• Expédition standard : 9,99 AU$ (15 à 21 jours).
• Expédition rapide + assurance : 14,99 $AU (10 à 14 jours) – Comprend une assurance en cas de perte, de dommage ou de vol.
• Expédition accélérée + assurance : 24,99 $AU (5 à 9 jours) – Expédition express par DHL Express avec assurance.

b. Pour les autres emplacements :

• Livraison gratuite : 0 A$ pour les commandes supérieures à 60 A$ (3 à 4 semaines).
• Expédition standard : 12,99 $AU (15 à 21 jours).
• Expédition rapide + assurance : 19,99 $AU (10 à 14 jours) – Comprend une assurance en cas de perte, de dommage ou de vol.
• Expédition accélérée + assurance : 29,99 $AU (5 à 9 jours) – Expédition express avec assurance.
  
  

4. Adresse et réexpédition

Des adresses incorrectes ou des tentatives de livraison infructueuses peuvent entraîner des frais de réexpédition de 14,99 AUD. La réexpédition peut prendre entre 40 et 45 jours.

5. Suivi de votre commande

Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail dans les 14 jours suivant votre commande. Il faudra peut-être compter 2 à 5 jours pour que le numéro soit actif. Si vous ne recevez pas votre numéro de suivi ou s'il n'indique aucun mouvement pendant plus d'une semaine, veuillez contacter notre équipe d'assistance clientèle à l' adresse help@aussiedreamtime.com .

6. Expédition à plusieurs adresses

Nous proposons uniquement des livraisons à destination unique. Pour les destinations multiples, veuillez passer des commandes séparées.

7. Boîtes postales et adresses militaires

Les colis envoyés aux boîtes postales sont livrés uniquement via USPS. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus dans les boîtes postales. Nous n'expédions actuellement pas vers les adresses APO, FPO ou DPO.

8. Douanes et TVA

Nous ne percevons pas de taxes pour les envois internationaux. Tous les droits de douane et la TVA sont à la charge du destinataire. Pour plus de détails, contactez votre bureau de douane local. Les factures douanières incluses dans votre colis peuvent indiquer un montant différent de celui que vous avez payé, car elles sont nécessaires au dédouanement.

Pour toute demande de renseignements ou assistance supplémentaire, veuillez nous contacter à help@aussiedreamtime.com .

Merci d'avoir choisi Aussie Dreamtime !

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Merci d'avoir effectué vos achats chez nous ! Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Veuillez consulter notre politique de retour et de remboursement ci-dessous.

1. Admissibilité au retour

Fenêtre de retour : Vous pouvez retourner les articles dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
État : Les articles doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et avec toutes les étiquettes et emballages d'origine.

2. Processus de retour

Retour : les frais de retour sont à la charge du client. Nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou de souscrire une assurance d'expédition pour les articles de plus de 75 $, car nous ne sommes pas responsables des retours perdus ou endommagés.
Initier un retour : Pour initier un retour, veuillez contacter notre équipe du service client à help@aussiedreamtime.com pour obtenir un numéro d'autorisation de retour (RAN) et des instructions de retour.

3. Frais de réapprovisionnement

Frais : Des frais de réapprovisionnement de 10 % seront appliqués à tous les retours. Ces frais aident à couvrir les coûts de traitement et de réapprovisionnement de l'article.

4. Articles non retournables

- Vente finale : les articles marqués comme étant en vente finale ne peuvent pas être retournés ou échangés. Veuillez vous assurer de vérifier attentivement les détails du produit avant d'acheter des articles en vente finale.
- Articles personnalisés : Articles marqués comme personnalisés/personnalisés.

5. Remboursements

Délai de traitement : Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre article retourné, nous traiterons votre remboursement. Veuillez prévoir 5 à 7 jours ouvrables pour que le remboursement soit crédité sur votre mode de paiement d'origine.
Montant du remboursement : Votre remboursement correspondra au prix d'achat moins les frais de restockage de 10 % et les frais d'expédition applicables.

6. Contactez-nous

Pour toute question ou préoccupation concernant notre politique de retour, veuillez nous contacter au service client 24h/24 et 7j/7 par e-mail : help@aussiedreamtime.com.

Merci de votre compréhension et d'avoir effectué vos achats chez nous !

AUSSIE DREAMTIME - FAQ

1. Do you have free shipping promo?

There will be free shipping promotions available during major shopping seasons. It's a good idea to keep an eye out on our website and social media channels for free shipping codes and vouchers around those times.

2. How long will it take for my order to arrive?

Good question! Since all our gear is custom-printed especially for you, there's a bit of lead time.

• Production Time: This usually takes 3-5 business days for clothing and accessories, and 4-7 business days for home sets. This can vary a bit depending on how busy we are.
• Shipping Time: Once it's printed, shipping within Australia typically takes 5-9 business days. For international orders, it can be anywhere from 12-21 business days depending on where you are in the world. You'll get a tracking number once your order ships so you can keep an eye on it!

3. Where do you ship from?

Our products are printed and shipped from various warehouses globally, often from Australia, but sometimes from the US, Southest Asia, China or Europe... depending on the product and where you're located. This helps us get your goodies to you as efficiently as possible!

4. Do you ship internationally?

You betcha! We ship worldwide. Just select your country at checkout. Please note that international customers are responsible for any customs duties or taxes that might apply.

5. Can I change or cancel my order once it's placed?

Because everything is printed on demand just for you, we get cracking on your order pretty quickly! This means we can't always guarantee changes or cancellations. If you need to make a change, hit us up at help@aussiedreamtime.store as soon as possible after placing your order, and we'll do our best to help you out.

6. What materials are your products made from?

We use high-quality materials for all our products to ensure they're comfy, durable, and look schmick! You'll find specific material details on each product page, but generally, our tees are scuba (95% polyester + 5% spandex, super soft) or 100% cotton (100% pure cotton, natural fiber, environmentally friendly material, perfect for eco-conscious shoppers) and our home sets might be a blend of cotton and polyester or 100% high quality polyester.

7. How do I find the right size?

We've got a detailed size guide on each clothing product page. We recommend 6measuring one of your favourite garments and comparing it to our guide to get the perfect fit. Our sizes are pretty standard Aussie sizing, but it's always best to check!

8. How should I care for my new gear?

To keep your items looking their best, we recommend:

• Clothing: Cold machine wash with similar colours, inside out. Don't bleach. Tumble dry on low or hang dry for best results. Do not iron directly on the print.
• Home Sets: Follow the care instructions on the product label, as they can vary depending on the item.
• Accessories: Care instructions will be noted on the product page.

9. What's your return policy?

We want you to be stoked with your purchase!

• Damaged or Faulty Items: If your item arrives faulty or damaged, please contact us within 14 days of receiving your order with photos of the issue. We'll sort out a replacement or refund for you, no dramas.
• Change of Mind: Unfortunately, because our products are custom-printed just for you, we generally don't offer returns or exchanges for change of mind or incorrect size choices. So please double-check the size guides before ordering!

10. How do I initiate a return for a damaged item?

Easy as! Just shoot an email to help@aussiedreamtime.store with your order number and clear photos of the damaged or faulty item. We'll guide you through the next steps.

11. What payment methods do you accept?

• We accept all major credit cards (Visa, Mastercard, Amex) and other popular payment methods like PayPay, Apple Pay, Google Pay.
•  PayPal - Recommended for Risk-free Transaction and Quick Dispute if we do not comply with our policies.

12. Is my payment information secure?

Absolutely! Your security is super important to us. All transactions are processed through a secure payment gateway, and we don't store your credit card details.

13. Can I get a custom design or bulk order?

Keen to do something unique or deck out your whole crew? Flick us an email at help@aussiedreamtime.store with your ideas, and we'll see what we can whip up for you!

14. How can I contact customer service?

The best way to reach us is via email at help@aussiedreamtime.store. We aim to get back to you within 1-2 business days.

15. Is free shipping applied for Area Rugs and other Home Set products?

No. Our Area Rugs and Home Set products are often a bit bigger, so standard shipping rates apply to these items. You'll see the exact shipping cost calculated at checkout before you finalise your purchase.

16. What is the weight of your Rectangular rugs?

Good question! The weight of our rugs varies quite a bit depending on their size:

• Size S: 90x150cm - 0.75kg
• Size M: 120x180cm - 1.2kg
• Size L: 150x240cm - 1.9kg
• Size XL: 168x274cm - 2.45kg

17. What is material of your rugs?

Made of 100% high quality polyester, super soft and excellent hand feeling. You can enjoy superior comfort when you step on it each time. Feature: Non-slip backing and simply shake or vacuum to clean.

18. Which rooms is your rug best suited for?

This rug is versatile and complements a variety of interior styles, making it suitable for many rooms. However, it is best suited for home offices, parlors, and bedrooms.

19. How do I return?

To initiate a return, please visit RETURNS CENTER or contact our customer service at help@aussiedreamtime.store to request a Return Authorization Number (RAN) and receive return instructions. Customers are responsible for return shipping costs. We recommend using a trackable shipping service.

20. Are personalized items returnable?

No. Personalized or customized items, as well as items marked as Final Sale, are not eligible for return or exchange. Please review the product details carefully before purchasing.

21. How much is the restocking fee?

A 10% restocking fee is applied to all returns. This fee helps cover the cost of inspecting, processing, and restocking returned items.

22. How long does it take to receive a refund?

Refunds are processed within 5–7 business days after we receive and inspect your returned item. The refund will be issued to your original payment method, minus applicable restocking and shipping fees.

23. Who pays for return shipping?

Customers are responsible for return shipping costs. We advise using a tracked shipping method or adding shipping insurance for items valued over A$150.

24. I don't have Paypal. Can I checkout without paypal account?

Yes, you can typically checkout without a PayPal account. PayPal offers a guest checkout option that allows you to pay with a credit or debit card without logging into a PayPal account.

Here's how it generally works:

1. Choose your purchase: Select the items you want to buy on the website and proceed to the checkout page. 
2. Select PayPal: Choose PayPal as your payment method. 
3. Guest Checkout Option: You should see an option to pay with a credit or debit card without logging into PayPal. This might be presented as "Pay with Debit or Credit Card" or similar wording. 
4. Enter your card details: Provide the necessary information for your credit or debit card, including the card number, expiration date, and security code. 
5. Review and confirm: Double-check all the information and then confirm your payment.